Aggiornamento al 13 Giugno 2014

La volontà della azienda è che i nostri clienti siano sempre soddisfatti degli acquisti effettuati sul nostro e-commerce. Per questo ci auguriamo che i nostri prodotti soddisfino sempre le tue aspettative.

Nonostante ciò, qualora non fossi soddisfatto, puoi sempre avvalerti del Diritto di Recesso.

Un diritto che, ai sensi delle nuove regolamentazioni stabilite del DECRETO LEGISLATIVO 21 febbraio 2014, n. 21 che modifica il Codice del Consumo in vigore (Dlgs 206/2005), consente ad ogni consumatore che abbia acquistato un prodotto in veste di persona fisica (indicando quindi il proprio codice fiscale e non il numero di partita IVA) il diritto di recedere dal contratto di vendita senza doverne specificare il motivo entro 14 giorni a far data dal ricevimento della merce.

Accetteremo il reso per qualsiasi articolo che risulti in perfette condizioni, integro, perfettamente funzionante, rivendibile senza interventi e restituito nella sua confezione originale non danneggiata (compresi gli imballi e le confezioni interne), accreditando l'intero ammontare.

Nel caso in cui si volesse restituire un bene utilizzato, e/o anche in parte deteriorato, ci si può avvalere del Diritto di Recesso ma il consumatore sarà in parte responsabile della “diminuzione del valore del bene custodito”.

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (quindi anche a quelli integrati nel corredo di apparati o apparecchi) che siano stati aperti anche se dichiarati non usati. Anche i prodotti che hanno a corredo integrante e/o come accessorio, materiale audiovisivo o software che sia stato aperto e/o usato, non godranno quindi del diritto di recesso.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario ottenere l'autorizzazione al rientro inviando una richiesta via e-mail a: amministrazione@doxservice.com.

il Servizio Assistenza Clienti provvede a inviare, sempre tramite e-mail, un modulo che andrà debitamente compilato in ogni sua parte e rinviato

indirizzo a cui spedire la merce in reso:

DOXservice via Tezza 1a 24060 Bolgare Bg

il rimborso sarà eseguito entro 14 giorni dal ricevimento della merce

ATTENZIONE:

  • La spedizione, fino alla ricezione nei nostri uffici, è a totale responsabilità del Cliente.
  • Non si risponde di eventuali danni che la merce può subire durante il trasporto.
  • Non si può rispondere inoltre in caso di furti, smarrimenti o manomissioni.
  • Consigliamo quindi di effettuare spedizioni coperte da assicurazione.
  • Ricordiamo che l'assicurazione è erogata dal Vettore e ne è comunque titolare e beneficiario il mittente e non il destinatario. Il costo del trasporto per i prodotti resi è a carico del Cliente.
  • I dati tecnici corrispondono alle indicazioni fornite dal costruttore, pertanto non risponde di dati o illustrazioni non conformi al prodotto.
  • Si consiglia di approfondire tramite i siti ufficiali dei costruttori.
  • Competenza: per ogni controversia è competente il Foro di Bergamo ai sensi di Legge.